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　　近日，有网友在社交平台发帖称，春节假期期间，郑州市海昌海洋馆的一名潜水员在企鹅池进行作业时溺亡。该网友表示，他们当时以为是工作人员溺水，问海洋馆的工作人员也没有回应，一度以为在水底的是个假人；潜水员在水里待了十多分钟后才被人救起进行心肺复苏并紧急送往医院。2月21日下午，海昌海洋馆工作人员向记者证实此事，并表示“此事已经结束，目前正在复盘。” （2月22日《扬子晚报》）

　　事故发生在春节假期，却在2月21日才回应。作为一个负责任的企业，应该在员工发生意外时迅速采取救援行动，并第一时间向公众通报事故情况。救援的延误是否有隐情暂且不提，但迟来了十余天的回应却只提到了“已经结束”与“正在复盘”；面对朝夕相处的同事去世，却“并不是很清楚如何处理”，只说“在运行的过程中不断调整”江南电竞手机版。这样冷漠且敷衍的回应，没有体现出对生命应有的尊重，对职工应有的关怀。面对这样的回应，逝者的家属、在岗的职工江南电竞手机版、密切关注着的大众，大家恐怕都会感到心寒。

　　对于此次事故，网络社交平台上已有一些传言。例如事发时游客通知工作人员但“没有反应”；十多分钟过去了潜水员才被救起；潜水员是独自下水，没有潜伴等。对于这些问题，场馆应该做出明确回应与解释；而不是“传言不一定真实”这样模棱两可的回答。

　　就这起事故，海洋馆的应对也使我们回顾了一个“热知识”，也是企业都应该具有的一个常识：就是在一些舆情事件发生的时候，如何回复将影响这个企业的形象。试想，如果海洋馆在第一时间就对公众通报事故的发生，以真诚关切的态度表达对员工逝去的惋惜与悲痛，承担起作为一个企业的责任，让公众看到企业的人文关怀与避免惨剧再次上演的决心，网络上也就不会有这么多个版本的传言与猜测了。

　　这样的事件，已经不是企业自己内部的事情了，而变成了一个公共话题。海洋馆这位工作人员不得体的回答，更是挑动了公众的情绪，导致更为严重的舆情事件。这也提醒各个企业，在面对舆情时，要慎重的选择合适的人员，来妥帖的回复，不要不说话，但也不要乱说话。

　　面对这起溺亡事故，海洋馆的回应没有体现出对生命的尊重。过于敷衍的“干脆”回应无法服众。希望接下来在相关问题的回应上，海昌海洋馆不要再用这种冷冰冰的态度，去刺激出进一步的舆情发酵了。江南电竞首页平台